Ontdek meer over Copilot of neem contact met ons op voor een Copilot-geschiktheidsbeoordeling.
Welkom bij Trusted Tech Presents: Het Microsoft-handboek.
In deze aflevering spreken we met Anton Reagan over Microsoft Copilot, een onderwerp dat nog steeds veelbesproken is in de techwereld. Anton bespreekt de meest gestelde vragen van klanten en geeft inzicht in de businesscase, de gereedheid en de toekomst van Copilot.
Het businessplan voor Copilot opstellen
Is het de moeite waard om $30 per gebruiker per maand te betalen?
Een van de eerste vragen die inkoopmanagers en IT-leiders stellen, is hoe ze de kosten van $30 per gebruiker per maand kunnen rechtvaardigen.
Anton legt uit dat de waarde van Copilot schuilt in het aanpakken van het groeiende probleem van digitale schulden. Dat wil zeggen de overweldigende stroom aan e-mails, vergaderingen, Teams-meldingen en chats die ons vermogen om ze efficiënt te beheren overstijgt.
Volgens een onderzoek van Forrester:
- Werknemers die Copilot gebruiken, besparen 8 uur per maand, oftewel 96 uur per jaar.
- Uitgaande van een uurloon van $30, komt dat neer op ongeveer $3.000 aan jaarlijkse waarde per werknemer, bij een jaarlijkse licentie van $360.
- De ROI omvat niet alleen tijdsbesparing, maar ook een snellere projectdoorlooptijd en minder herzieningen.
Zoals Anton het zegt: "Een licentie van $360 versus een rendement van $3.000, daar zit een hoop tastbare en niet-tastbare waarde in."
Aan de slag: Copilot implementeren
Stap 1: Voer een Copilot-gereedheidsbeoordeling uit.
Voordat organisaties licenties aanschaffen, moeten ze een gereedheidsbeoordeling uitvoeren. Deze beoordeling helpt bij het vaststellen van:
- Tekortkomingen in de beveiligingsaanpak.
- Problemen met databeheer.
- Er zijn configuratiefouten opgetreden bij Entra ID, Exchange, Teams en Outlook.
Een gereedheidsbeoordeling zorgt ervoor dat de omgeving veilig en conform de voorschriften is voordat Copilot wordt ingezet.
Stap 2: Begin met een pilotprogramma
In plaats van Copilot direct bedrijfsbreed uit te rollen, raadt Anton aan om te beginnen met een pilot, meestal binnen:
- IT-afdelingen die de omgeving kunnen monitoren en testen.
- Directieteams (C-suite) die te maken hebben met grote hoeveelheden digitale communicatie.
Deze aanpak stelt teams in staat om de prestaties van Copilot te evalueren, aanpassingen te maken en het rendement op investering (ROI) te meten voordat ze opschalen.
Stap 3: De invoering geleidelijk uitbreiden
Zodra de pilot succesvol is:
- Breid Copilot uit naar afdelingen zoals Verkoop, Personeelszaken en Juridische Zaken.
- Richt je op werknemers die het grootste deel van hun dag achter de computer doorbrengen.
Om succes te garanderen, moeten organisaties beschikken over een gestructureerde implementatiestrategie, waaronder:
- Training voor eindgebruikers
- Documentatie en naslagmateriaal
- Continue ondersteuning en betrokkenheid
De risico's begrijpen
Hoewel Copilot krachtig is, brengt het risico's met zich mee voor de toegang tot gegevens als het niet goed wordt beheerd. Omdat Copilot gegevens kan ophalen uit meerdere bronnen binnen het Microsoft-ecosysteem, moeten organisaties ervoor zorgen dat:
- Gevoelige informatie (bijv. financiële gegevens) is niet openbaar toegankelijk.
- De machtigingen en voorwaardelijke toegang zijn correct geconfigureerd.
- Gegevens worden in quarantaine geplaatst om verspreiding tussen verschillende afdelingen te voorkomen.
Voorbeeld: Een medewerker van de klantenservice mag geen toegang hebben tot Copilot om financiële bedrijfsgegevens op te vragen.
Door een goede beoordeling en de juiste configuratie kunnen deze scenario's worden voorkomen.
Training en ondersteuning: Microsoft versus TrustedTech
Microsoft-bronnen
Microsoft biedt documentatie en zelfstudie aan via Microsoft Learn en andere officiële bronnen. Anton waarschuwt echter dat organisaties die niet bekend zijn met Copilot mogelijk moeite zullen hebben met de implementatie en het beheer ervan.
De rol van TrustedTech
TrustedTech werkt samen met organisaties om het volgende te bieden:
- Gereedheidsbeoordelingen: een diepgaande analyse van beveiliging, Entra ID en governance.
- Training voor eindgebruikers: teams helpen Copilot te begrijpen en effectief te gebruiken.
- Documentatie en doorlopende ondersteuning: referentiematerialen en best practices.
- Routekaarten voor de adoptie van AI: langetermijnstrategieën voor een verantwoorde en duurzame integratie van AI.
De toekomst van Copilot
Anton voorspelt dat:
- We bevinden ons nog in de beginfase van de implementatie van Copilot.
- De komende 3-5 jaar zal Copilot op grote schaal in bedrijven worden geïntegreerd.
- Afdelingen zoals verkoop, personeelszaken, juridische zaken en klantenservice zullen de grootste productiviteitswinsten behalen.
Organisaties zullen binnenkort de volledige ROI van hun AI-investeringen gaan ervaren, naarmate Copilot in de dagelijkse werkprocessen wordt geïntegreerd.
Conclusie
Copilot transformeert de moderne werkplek door digitale schulden te verminderen, de concentratietijd te vergroten en een meetbaar rendement op investering (ROI) te realiseren. Succesvolle implementatie vereist echter het volgende:
- Zorgvuldige voorbereiding door middel van gereedheidsbeoordelingen.
- Gecontroleerde pilotprogramma's.
- Continue training en governance.
TrustedTech blijft een belangrijke partner voor organisaties die Microsoft Copilot effectief en verantwoord willen implementeren.
Ontdek meer over Copilot of neem contact met ons op voor een Copilot-geschiktheidsbeoordeling.
