Privacyverklaring

Ingangsdatum: 12 december 2023

Deze privacyverklaring is van toepassing op de informatie die we over u verzamelen wanneer u onze website www.trustedtechteam.co.uk (de "Site"), onze producten, waaronder ons klantplatform (het "Platform") en geïntegreerde softwaremodules, en diverse diensten, zoals onze consultancy-, klantondersteunings-, technische ondersteunings- en gegevensbeheerdiensten gebruikt. De producten en diensten die we aanbieden worden gezamenlijk aangeduid als onze "Diensten". Dit beleid legt ook uw keuzes uit met betrekking tot hoe we informatie over u gebruiken, inclusief uw rechten onder de Britse privacywetgeving.

LET OP : Trusted Tech Team levert haar diensten op basis van een contract met haar klanten. Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op grond van een overeenkomst met een klant voor het leveren van diensten, heeft de klant de controle over de gegevens die door de diensten worden verwerkt. Neem contact op met uw accountbeheerder voor informatie over de persoonsgegevens die hij of zij beheert.

Wijzigingen in deze kennisgeving

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. We zullen onze wijzigingen in dit privacybeleid op deze pagina publiceren en raden u aan dit document te raadplegen wanneer u onze website en diensten gebruikt, zodat u op de hoogte blijft. Als we wijzigingen aanbrengen die uw privacyrechten wezenlijk beïnvloeden, zullen we passende maatregelen nemen om u hiervan op de hoogte te stellen, in overeenstemming met de significantie van de wijzigingen. Als u het niet eens bent met de wijzigingen in deze verklaring, dient u het gebruik van de website en diensten te staken.

Toepassing van deze kennisgeving

Deze kennisgeving is niet van toepassing op :

Websites van derden . Websites, apps, video's (ingebedde of directe links) of andere content (elk een 'Gelinkte Site') waarnaar wij linken en die niet door ons worden beheerd. Gelinkte Sites hebben hun eigen procedures voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens, en wij zijn niet verantwoordelijk voor die procedures. We raden u aan de privacyverklaringen van elke Gelinkte Site te lezen om te begrijpen hoe uw gegevens worden verwerkt.
Niet-persoonlijke informatie . Onze verwerking van informatie die niet kan worden gekoppeld aan een identificeerbare of geïdentificeerde persoon. We kunnen deze informatie verwerken voor elk legitiem zakelijk doel.
Medewerkers en sollicitanten . Onze verwerking van de persoonsgegevens van huidige of voormalige medewerkers en sollicitanten valt niet onder deze kennisgeving.

Verzameling van uw persoonlijke gegevens

Informatie die u aan ons verstrekt

Wij verzamelen informatie over u wanneer u deze via onze website en diensten verstrekt. Deze informatie omvat:

Uw persoonlijke gegevens. Deze omvatten uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, post- en factuuradres, werkgevers- of groepsgegevens (indien uw reservering onderdeel is van een bedrijfs- of groepsboeking) en andere contactgegevens die u verstrekt.
Overheidsidentificatiegegevens . Dit omvat uw rijbewijs, paspoort of andere officiële identificatiegegevens, evenals uw nationaliteit.
Betalingsinformatie . We verzamelen betalings- en factureringsgegevens wanneer u zich registreert voor bepaalde betaalde diensten. Zo vragen we u bijvoorbeeld bij de registratie een factureringsvertegenwoordiger aan te wijzen, inclusief naam en contactgegevens. U kunt ook betalingsgegevens verstrekken, zoals creditcardgegevens, die we verzamelen via beveiligde betalingsverwerkingsdiensten.
Enquêtegegevens . We kunnen contact opnemen met bepaalde personen om hen te vragen deel te nemen aan een enquête of ander algemeen onderzoek. Als u ervoor kiest om hieraan deel te nemen, kunt u persoonlijke informatie verstrekken, in of samen met uw antwoorden op de enquête, of in andere feedback of opmerkingen die u ons geeft.
Gegevens over wedstrijden, loterijen en prijsvragen . Als u deelneemt aan een wedstrijd, loterij of prijsvraag, kunt u persoonlijke informatie, feedback of opmerkingen verstrekken om deel te nemen, of als onderdeel van de wedstrijd, loterij of prijsvraag.
Berichten en e-mailgegevens . We verzamelen informatie over u wanneer u berichten, e-mails of andere communicatie verzendt, ontvangt, opent, leest of er op een andere manier mee omgaat in verband met onze diensten, inclusief of u die communicatie hebt geopend of erop hebt gereageerd.
Inhoud van sociale media . Bijvoorbeeld interacties met onze socialemediapagina's en de inhoud die u daarop plaatst. Deze informatie kan uw gebruikersnaam op sociale media, account-ID, openbaar beschikbare foto's en andere informatie bevatten die u openbaar hebt gemaakt op uw sociale media.
Overige persoonsgegevens die u verstrekt . Indien u ons andere persoonsgegevens verstrekt dan hierboven beschreven, zullen wij deze verzamelen en gebruiken voor de doeleinden waarvoor u deze verstrekt of voor andere daarmee samenhangende doeleinden.
Afleidingen . In bepaalde gevallen kunnen we persoonlijke informatie over u afleiden op basis van de informatie die u ons hebt verstrekt of die we over u hebben verzameld.

Informatie die we automatisch verzamelen

Wij en onze externe partners gebruiken cookies, web beacons, clear GIF, pixels, internettags en andere vergelijkbare trackingtechnologieën (gezamenlijk "trackingtechnologieën") om informatie te verzamelen wanneer u interactie hebt met onze websites en e-mailberichten. We gebruiken sommige van deze trackingtechnologieën om de beveiliging van onze websites en uw account te optimaliseren en te waarborgen. We gebruiken ze ook voor andere doeleinden, zoals het opslaan van uw voorkeuren, het oplossen van fouten en het garanderen van een consistente werking van onze websites en mobiele apps.

Wij staan derden toe om trackingtechnologieën op onze websites te gebruiken voor analyses en advertenties, onder andere om advertenties te beheren en weer te geven, advertenties af te stemmen op uw interesses en statistieken te verzamelen over de effectiviteit van advertenties. Deze derden gebruiken hun technologie om advertenties te tonen over producten en diensten die zijn afgestemd op uw interesses. Deze advertenties kunnen zowel op onze websites als op andere websites verschijnen.

De informatie die we met behulp van deze technologieën verzamelen, omvat:

Apparaat- en browseridentificaties . Bijvoorbeeld een toegewezen gebruikers-ID, IP-adres of vergelijkbare identificatiecode waarmee uw apparaat kan worden geïdentificeerd. Dit geldt ook wanneer u een apparaat verbindt met wifi of andere internetdiensten op onze locaties.
Globale en precieze locatiegegevens . We kunnen een algemene benadering van uw locatie verkrijgen die niet gebaseerd is op GPS-gegevens (Global Positioning System). We kunnen uw precieze locatie verzamelen wanneer u ons hiervoor toestemming geeft via uw apparaat. U kunt de instellingen van uw apparaat gebruiken om de toegang tot uw precieze locatie te beperken.
Browse- en zoekgeschiedenis . Informatie over de inhoud die u bekijkt en de zoekopdrachten die u uitvoert op onze site(s).
Websitegegevens en gebruiksinformatie . Informatie met betrekking tot de pagina's die u hebt bekeken, de diensten en functies die u hebt gebruikt of waarmee u hebt gecommuniceerd, uw browsertype en details over links of communicatie waarmee u hebt gecommuniceerd.
Advertentiestatistieken . Informatie over de advertenties die u op onze website hebt bekeken.
Chatmodules . We kunnen bepaalde categorieën persoonsgegevens van u verzamelen wanneer u onze interactieve chatmodule gebruikt. Door de chat te gebruiken, stemt u in met onze gegevensverzamelingspraktijken en begrijpt en erkent u dat we deze gegevens kunnen gebruiken om onze chatfunctionaliteit te bieden.

Sommige browsers hebben een 'niet volgen'-functie ingebouwd waarmee gebruikers privacy- en beveiligingsinstellingen kunnen aanpassen. Door deze instellingen te gebruiken, kan uw browser een signaal naar onze website sturen om geen trackinginformatie te verzamelen. Op dit moment reageert de website niet op 'niet volgen'-signalen, indien deze worden ontvangen.

Google Analytics : We verzamelen gegevens via Google Analytics en Adobe Analytics, die cookies en technologieën gebruiken om gegevens over het gebruik van de online diensten te verzamelen en te analyseren. Deze diensten verzamelen ook gegevens over het gebruik van andere websites, apps en online bronnen. U kunt meer te weten komen over de werkwijze van Google op www.google.com/policies/privacy/partners/ en u kunt zich afmelden door de Google Analytics opt-out browserextensie te downloaden, die beschikbaar is op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informatie die we van andere bronnen verzamelen

Wij verkrijgen de hierboven beschreven persoonsgegevens van derden, waaronder:

Andere gebruikers van onze diensten. Andere gebruikers van onze diensten kunnen informatie over u verstrekken wanneer zij content via de diensten indienen. Een beheerder kan bijvoorbeeld uw contactgegevens verstrekken wanneer hij of zij u aanwijst als de facturerings- of technische contactpersoon voor het account van uw bedrijf, of wanneer hij of zij u aanwijst als beheerder. We ontvangen uw e-mailadres ook van andere gebruikers van de diensten wanneer zij dit verstrekken om u uit te nodigen voor de diensten.
Gekoppelde services. We ontvangen informatie over u wanneer u of uw beheerder services van derden integreert met onze services. U of uw beheerder kan onze services ook integreren met andere services die u gebruikt, bijvoorbeeld om u toegang te geven tot, op te slaan, te delen en te bewerken van bepaalde inhoud van een derde partij via onze services. U kunt onze services bijvoorbeeld toestemming geven om informatie van Microsoft te openen, weer te geven en op te slaan in verband met de services die wij aanbieden. De informatie die we ontvangen wanneer u onze services koppelt of integreert met een service van een derde partij, is afhankelijk van de instellingen, machtigingen en het beleid van die service van de derde partij.
Zakelijke dienstverleners. Dit zijn de personen of entiteiten waarmee we een relatie hebben om diensten en ondersteuning te bieden voor de bedrijfsvoering van het bedrijf. Deze dienstverleners kunnen onder andere de volgende zijn:

IT-operationele dienstverleners . Dit omvat aanbieders van cloudcomputingdiensten, internetproviders, aanbieders van back-up- en beveiligingsdiensten, aanbieders van functionaliteit en infrastructuur, en soortgelijke dienstverleners.
Operationele dienstverleners . Dit zijn onder andere dienstverleners waarmee we samenwerken voor de dagelijkse bedrijfsvoering, zoals betalingsverwerkers, beveiligingsleveranciers, leveranciers van bedrijfssoftware, horecadienstverleners, banken en facilitaire dienstverleners.
Marketing- en reclameaanbieders . We kunnen informatie over u ontvangen van externe aanbieders van bedrijfsgegevens en openbaar beschikbare bronnen (zoals sociale mediaplatforms), waaronder fysieke postadressen, functietitels, e-mailadressen, telefoonnummers, intentiegegevens (of gegevens over gebruikersgedrag), IP-adressen en sociale mediaprofielen, met als doel gerichte reclame te maken voor producten die u mogelijk interesseren, gepersonaliseerde communicatie te versturen, evenementen te promoten en profielen op te stellen.
Openbaar beschikbare bronnen . Deze omvatten openbare databases, marketingpartners en evenementsponsors.

Onze wettelijke grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslag:

Uitvoering van het contract . We hebben deze gegevens nodig om u de diensten te kunnen leveren, waaronder het exploiteren van de diensten, het bieden van klantondersteuning en gepersonaliseerde functies, en het waarborgen van de veiligheid van de diensten;
Legitieme belangen . Het dient een legitiem belang (dat niet zwaarder weegt dan uw belangen op het gebied van gegevensbescherming), zoals onderzoek en ontwikkeling, het vermarkten en promoten van de Diensten en het beschermen van onze wettelijke rechten en belangen;
Toestemming . U geeft ons toestemming om dit te doen voor een specifiek doel; of
Naleving van een wettelijke verplichting . We moeten uw gegevens verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Openbaarmaking van persoonlijke informatie

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende partijen:

Andere gebruikers van onze diensten . Inclusief uw klantaccountbeheerders en andere gebruikers van onze diensten.
Onze partners . We delen persoonsgegevens met leveranciers van oplossingen waarmee we samenwerken, waaronder Microsoft.
Aanbieders van zakelijke diensten .
Aanbieders van marketing- en reclamediensten .
Professionele adviseurs . Dit omvat advocaten, accountants, consultants, beveiligingsdeskundigen en andere soortgelijke partijen wanneer openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke en contractuele verplichtingen, fraude of misbruik te voorkomen of erop te reageren, onszelf te verdedigen tegen aanvallen of de rechten, eigendommen en veiligheid van ons, onze klanten en het publiek te beschermen.
Wettelijk verplichte partijen/overheidsinstanties . Personen aan wie wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken, bijvoorbeeld op grond van een dagvaarding of een gerechtelijk bevel.
Reorganisatie . Personen die betrokken zijn bij de overweging, onderhandeling en voltooiing van een zakelijke transactie, waaronder de verkoop, fusie, consolidatie, overname, wijziging van zeggenschap, overdracht van substantiële activa, faillissement of reorganisatie, en elke daaropvolgende integratie.
Geautoriseerde openbaarmaking . Aan elke partij wanneer de persoon op wie de informatie betrekking heeft, daartoe toestemming heeft gegeven.

Gegevensrechten

Inwoners van het Verenigd Koninkrijk hebben mogelijk rechten op grond van de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Indien u hiervoor in aanmerking komt, worden deze rechten hieronder samengevat. In het kader van de AVG is Trusted Tech Team Limited de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Als u uw rechten onder de Britse AVG wilt uitoefenen, kunnen wij om een identiteitsverificatie vragen voordat wij op een dergelijk verzoek reageren. Indien u recht heeft op deze rechten, kunt u de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verzamelen en opslaan:

Het recht om de toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken;
Het recht op inzage in uw persoonlijke gegevens;
Het recht om een kopie van uw persoonlijke gegevens op te vragen;
Het recht om eventuele onjuistheden in uw persoonlijke gegevens te corrigeren;
Het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen;
Het recht op gegevensoverdracht, wat inhoudt dat u kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens van ons over te dragen aan een andere persoon of entiteit naar uw keuze;
Het recht om te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens; en
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen. De uitoefening van deze rechten is onderworpen aan de beperkingen zoals vastgelegd in de AVG. Verzoeken om de bovengenoemde rechten uit te oefenen kunt u richten aan: support@trustedtechteam.com. Als u in het Verenigd Koninkrijk woont, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO) via deze link .

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor wij deze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens; het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens; de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden op andere wijze kunnen bereiken; en de toepasselijke wettelijke vereisten. In sommige gevallen kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden. In dat geval kunnen wij deze gegevens onbeperkt gebruiken zonder u daarvan verder op de hoogte te stellen.

Gegevensbeveiliging

We hebben redelijke beveiligingsprocedures en -praktijken geïmplementeerd en onderhouden, passend bij de aard van de informatie, om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, vernietiging, gebruik, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele beveiligingsmaatregel is echter perfect, dus we kunnen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens niet garanderen. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u denkt dat de beveiliging van uw account is gecompromitteerd), neem dan onmiddellijk contact met ons op via de contactgegevens in het gedeelte ' Contact ' hieronder.

Uw privacyvoorkeuren

U kunt de verzameling en het gebruik van persoonsgegevens voor sommige van onze verwerkingsactiviteiten beheren. Dit omvat:

E-mails van Trusted Tech Team : Tijdens de registratie voor Trusted Tech Team krijgt u de mogelijkheid om u aan te melden voor e-mailberichten. Als u geen e-mailberichten meer wilt ontvangen, kunt u op de link 'Afmelden' onderaan de e-mail klikken, een e-mail sturen naar support@trustedtechteam.com om ons dit te laten weten, en wij zullen u zo snel mogelijk verwijderen. Afmelden voor marketing- of nieuwsbrieven betekent niet dat u zich afmeldt voor alle e-mails. We kunnen u transactionele of soortgelijke e-mails sturen met betrekking tot uw Trusted Tech Team-account of een Property-account, aankopen, juridische of contractuele updates, of vergelijkbare onderwerpen. Voor deze e-mails kunt u zich niet afmelden.

Sms-berichten : U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor geautomatiseerde sms-meldingen door te antwoorden met 'STOP' of een ander trefwoord dat we met u hebben gedeeld. U kunt nog steeds berichten van het Trusted Tech Team ontvangen over veiligheidskwesties, zoals berichten met betrekking tot uw account, zelfs als u zich hebt afgemeld.

Cookies uitschakelen

Er zijn verschillende manieren om cookies te weigeren. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u enige hinder ondervinden bij het gebruik van de online diensten. We kunnen uw computer bijvoorbeeld niet herkennen en u moet elke keer dat u de website bezoekt opnieuw inloggen. U ontvangt dan ook geen advertenties of andere aanbiedingen van ons die relevant zijn voor uw interesses.

Browserinstellingen : U kunt cookies uitschakelen in uw browser. Elke browser is anders, dus raadpleeg de instructies van uw browser.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen of verwerken niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als we erachter komen dat we persoonsgegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, zullen we die gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Als u vermoedt dat een kind jonger dan 16 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@trustedtechteam.com .

Neem contact met ons op

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid, of klachten over onze privacywerkwijzen? Neem dan contact met ons op.

Postadres : 322 High Holborn, Londen, WC1V 7PB

E-mailadres : support@trustedtechteam.com .

Telefoon : +44 8081 642033