Die meisten Azure-Kunden kennen Azure Advisor bereits. Dabei handelt es sich um die kostenlose, in das Portal integrierte Empfehlungsmaschine, die Ihnen auf hervorragende Weise grundlegende Leitlinien für Ihre gesamte Umgebung liefert. Was sie jedoch nicht tut, ist, sich für Sie einzusetzen.
Azure Advisor ist ein Microsoft-Produkt. Seine Aufgabe besteht darin, Ihnen dabei zu helfen, mehr Microsoft-Dienste zu nutzen, und nicht darin, zu hinterfragen, ob Sie diese tatsächlich benötigen. Für Kunden, die sich im Jahr 2026 in Azure zurechtfinden müssen, ist diese Diskrepanz wichtiger denn je. In den meisten US-Regionen ist die Kapazität knapp, und die Kosten steigen weiter an, während Microsoft daran arbeitet, die Infrastruktur auszubauen.
In einer kürzlich ausgestrahlten Folge von „The Microsoft Playbook“ erläuterte Lance Wade, Manager für Azure-Support und -Services bei TrustedTech, welche Vorteile ein unabhängiger Optimierungspartner bietet, die Azure Advisor nicht leisten kann, und warum immer mehr Kunden auf einen solchen Partner setzen, um ihre Cloud-Strategie auf Kurs zu halten.
Was ist der Grund für die Kapazitätsengpässe bei Azure?
Der Wandel begann vor einigen Jahren. Unternehmen sind während der Pandemie in die Cloud umgestiegen und dort geblieben. Dann kam die KI ins Spiel. Microsoft investiert massiv in die KI und damit verbundene Dienste, wodurch Ressourcen von der traditionellen Azure-Infrastruktur abgezogen werden.
„Sie können die physische Kapazität nicht schnell genug erweitern“, sagte Lance. Kunden, die neue Ressourcen bereitstellen oder bestehende Workloads skalieren möchten, erhalten eine Absage.
Das betrifft nicht nur Großunternehmen. Auch Kunden aus dem Mittelstand und KMU sehen sich mit denselben Einschränkungen konfrontiert. Und da die Kapazitäten regionsspezifisch sind, sind Unternehmen, die ihre gesamte Infrastruktur in einer einzigen Region aufgebaut haben, besonders stark eingeschränkt.
Was die Kunden sehen
Die häufigsten Fehlermeldungen lauten in der Regel in etwa „Vorgang fehlgeschlagen“, „keine Kapazität verfügbar“ oder „Bitte erstellen Sie ein Support-Ticket“.
Der Weg über das Support-Ticket ist ein Glücksspiel. Manche Tickets werden gelöst. Andere liegen monatelang in der Warteschlange, bevor Microsoft bestätigt, dass einfach keine Kapazitäten vorhanden sind. Das ist eine schwierige Situation, wenn man eine Projektfrist einhalten muss oder die Arbeitslast skaliert werden muss.
Ihre aktuellen Optionen
Abwarten ist für die meisten Teams keine echte Strategie. Die gute Nachricht ist, dass es Ausweichmöglichkeiten gibt, und bei den meisten davon kommt es auf Flexibilität an.
Wechseln Sie zu einer anderen CPU-Generation. Sollte Ihre aktuelle SKU nicht verfügbar sein, stehen möglicherweise Kapazitäten einer älteren oder neueren Generation zur Verfügung.
Wechseln Sie von der Infrastruktur zu Platform-as-a-Service (PaaS). PaaS nutzt hinter den Kulissen andere Rechenressourcen und verfügt in der Regel über mehr verfügbare Kapazität als IaaS.
Wechseln Sie die Region. Dies ist oft die wirksamste Maßnahme zur Entlastung. Wenn Sie Ihre Workloads in einer Region konzentriert haben, die nun ausgelastet ist, kann der Ausbau in einer Region mit weniger Kapazitätsengpässen Abhilfe schaffen. Dies kann zwar Auswirkungen auf die Architektur haben, ist aber eine Prüfung wert.
Wann kommt endlich die Erleichterung?
Für Kunden in den USA ist das Jahr 2027 der nächste echte Ausbauzeitpunkt. Microsoft plant eine „US East 3“-Region in Atlanta, die die Kapazitäten aller Azure-Dienste erhöhen wird. Diese Region war ursprünglich für 2025 vorgesehen, hat sich jedoch bereits verzögert.
Selbst wenn die neue Kapazität tatsächlich in Betrieb genommen wird, geht Lance davon aus, dass ein Großteil davon schnell von Hyperscale-Kunden beansprucht werden wird. Fazit: Die Kapazitätsplanung wird nicht mehr so sein wie früher. Optimierung und architektonische Flexibilität sind nun fester Bestandteil des Betriebs auf Azure.
Wie TrustedTech seinen Kunden dabei hilft, sich darin zurechtzufinden
Im Rahmen des „Trusted Advisor“-Programms von TrustedTech steht ein Azure-Fachexperte der Stufe 4 in direktem Kontakt mit dem Team des Kunden. Anstatt ein Ticket zu eröffnen und 24 Stunden (oder länger) auf eine erste Antwort zu warten, können Kunden bei Bedarf direkt Kontakt aufnehmen.
Das Programm ist eher proaktiv als reaktiv. Lances Team trifft sich monatlich mit den Kunden, um die Umgebungen zu überprüfen, Risiken zu identifizieren und sicherzustellen, dass bewährte Verfahren eingehalten werden, bevor etwas zum Problem wird.
Das umfasst die Kapazitätsplanung, die Kostenkalkulation und auch die Sicherheit. Gerade im Bereich Sicherheit sind viele Kunden Risiken ausgesetzt, ohne sich dessen bewusst zu sein. Ressourcen sind letztendlich für das Internet zugänglich, weil niemand darauf achtet.
Kostenoptimierung, die wirklich Bestand hat
Viele Kunden haben die naheliegenden Maßnahmen bereits umgesetzt: reservierte Instanzen, Compute Savings Plans und eine gewisse Anpassung der Kapazitäten. Das ist ein guter Anfang, aber ohne kontinuierliche Kontrolle verfallen die Umgebungen wieder in die alten Gewohnheiten.
TrustedTech nutzt eine maßgeschneiderte Analyseplattform, um sich einen detaillierten Überblick über Rechenleistung, Speicher und Netzwerk in der gesamten Umgebung zu verschaffen. Das Ziel ist die Optimierung, nicht die reine Kostensenkung. Wenn man bei allem nur auf den niedrigsten Preis achtet, sind die Nutzer unzufrieden, wenn ihre Arbeitsabläufe ins Stocken geraten.
Das Team legt bei der Architektur den Schwerpunkt zunächst auf die Leistung und erst in zweiter Linie auf die Kosten. Das Ergebnis sind Workloads, die genauso gut oder sogar besser laufen als zuvor – und das bei geringeren Kosten.
Was Azure Advisor nicht bietet
Azure Advisor ist gut darin, Offensichtliches aufzuzeigen. Dazu gehören beispielsweise nicht voll ausgelastete VMs und ungenutzte IP-Adressen, die in den Metriken deutlich zu erkennen sind.
Was es jedoch nicht kann, ist, sich mit Ihrem Team zusammenzusetzen und zu fragen, warum ein Workload in dieser Größenordnung ausgelegt ist oder ob die Architektur noch den tatsächlichen Anforderungen des Unternehmens entspricht. Es wird Ihnen auch nicht raten, auf ein Microsoft-Produkt zu verzichten, wenn es einen besseren Weg gibt, denn dafür ist es nicht konzipiert.
Ein unabhängiger Optimierungspartner tut dies. Die Empfehlungen stammen von jemandem, dessen einziges Ziel darin besteht, den Betrieb Ihrer Cloud zu verbessern und die Kosten zu senken. Das ist der Unterschied, und das zeigt sich in den Ergebnissen.
Echte Ergebnisse
Im Durchschnitt sparen TrustedTech-Kunden durch Trusted Advisor 20 bis 30 % ihrer Azure-Kosten ein. Hier einige konkrete Beispiele aus Lances jüngster Arbeit:
- Ein Kunde mit jährlichen Azure-Ausgaben in Höhe von rund 500.000 US-Dollar konnte 141.000 US-Dollar zurückerhalten.
- Ein Unternehmenskunde sparte durch Kostenoptimierung, Anpassung der Kapazitäten und Bereinigung nicht mehr genutzter Ressourcen jährlich 2,5 Millionen Dollar ein. Dabei wurde die Leistung keiner seiner Workloads beeinträchtigt; die Performance blieb unverändert oder verbesserte sich sogar.
Die Strategien lassen sich nach oben und unten skalieren. Der gleiche Ansatz, der einem Unternehmen Millionen einspart, funktioniert auch bei jährlichen Ausgaben in Höhe von 10.000 Dollar.
Erste Schritte
TrustedTech bietet einen kostenlosen Bericht zur Kostenoptimierung an. Ein Architekt bewertet die Umgebung auf Metadatenebene (schreibgeschützt, keine Datenexfiltration), und das Ergebnis ist ein 12-Monats-Plan, der aufzeigt, wo Einsparpotenziale bestehen und wie diese realisiert werden können.
Wenn Sie bereits TrustedTech-Kunde sind, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer – er wird Sie mit dem Azure-Team in Verbindung setzen. Falls nicht, ist dies eine unkomplizierte Möglichkeit, herauszufinden, welche Möglichkeiten sich in Ihrer Umgebung bieten.
