Marcaria sorgt für ein besseres Erlebnis bei der Microsoft-Lizenzierung.

Marcaria Case Study — TrustedTech
Kundenfallstudie

Marcaria sorgt für ein besseres Microsoft-Lizenzierungserlebnis.

Aufgrund einer behördlichen Maßnahme wurde Marcarias Microsoft-Mieter von Chile in die Vereinigten Staaten verlegt, und das Unternehmen nutzte diesen Anlass, um seinen Lizenzpartner neu zu bewerten. TrustedTech sprang ein, um die von Marcaria ausgehandelten Preise zu sichern und den Übergang seitdem in jeder Phase aktiv zu begleiten.

Branche Marken- und Domainregistrierung
An Sie ~75 Mitarbeiter
Hauptsitz Miami, Florida
Service Microsoft-Lizenzverwaltung
Wettbewerbsfähige Preise
Bei einem Anbieterwechsel erhalten
Verbesserte Sichtbarkeit
Modernisiertes Portal mit Microsoft Entra ID SSO
Proaktiv
Reibungslose Lizenzübergänge und -verlängerungen

Marcaria unterstützt Unternehmen weltweit beim Schutz und der Verwaltung ihrer Marken und kümmert sich von seinem Hauptsitz in Miami, Florida, aus um die Eintragung von Marken, die Verwaltung von Domains und damit verbundene Dienstleistungen im Bereich des geistigen Eigentums.


Die Herausforderung

Eine behördliche Maßnahme zwang Marcaria dazu, seine Wahl des Microsoft-Lizenzpartners zu überdenken.

Aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen musste Marcaria seinen Microsoft-Tenant von Chile in die Vereinigten Staaten verlegen. Diese Umstellung erforderte eine Neugestaltung der Verwaltung der Microsoft-Lizenzen durch das Unternehmen und bot Anlass, zu überdenken, ob der bestehende Anbieter noch die richtige Wahl war.

Marcaria wollte nicht an den bereits ausgehandelten Tarifen einbüßen, nur weil das Unternehmen den Anbieter wechselte. Das IT-Team benötigte einen Partner, der diese Preise bieten konnte, bei Lizenzerweiterungen und -verlängerungen weiterhin mitwirkte und schnell reagierte, wenn etwas schiefging.

„Du sorgst tatsächlich dafür, dass alles reibungslos verläuft.“

Claudio Rifo, Leiter der IT-Infrastruktur, Marcaria
Die Lösung

Ein Lizenzpartner, der während der Umstellung aktiv mitgewirkt hat.

TrustedTech übernahm die Microsoft-Lizenzverwaltung für Marcaria mit klaren Prioritäten: die von Marcaria bereits ausgehandelten Preise beizubehalten, bei Lizenzänderungen aktiv mitzuwirken und dem IT-Team einen besseren Überblick über die von ihm verwalteten Lizenzen zu verschaffen.

  • Die Preise entsprechen den zuvor von Marcaria ausgehandelten Tarifen; es erfolgt keine Herabstufung bei einem Anbieterwechsel
  • Praktische Unterstützung bei Lizenzerweiterungen, -umstellungen und -verlängerungen
  • Ein neu gestaltetes Lizenzportal zur Überprüfung und Verwaltung von Lizenzen
  • Integration von Microsoft Entra ID Single Sign-On für das Lizenzportal
  • Ein alternativer Supportweg, der bereitsteht, wenn die Reaktion von Microsoft zu langsam ist
Claudio Rifo, Leiter der IT-Infrastruktur bei Marcaria

Die Art und Weise, wie Sie diese Art der Lizenzverwaltung gehandhabt haben, war eine wirklich gute Erfahrung. Sie haben tatsächlich dafür gesorgt, dass alles reibungslos ablief.

Claudio Rifo · Leiter der IT-Infrastruktur, Marcaria
Die Ergebnisse

Ein Anbieterwechsel, der Marcaria preislich nichts gekostet hat.

  1. Wettbewerbsfähige Preise bleiben erhalten

    Marcaria wechselte den Lizenzanbieter, ohne dabei auf die äußerst wettbewerbsfähigen Tarife zu verzichten, die das Unternehmen bereits ausgehandelt hatte.

  2. Reibungsloseres Lizenzmanagement

    TrustedTech war bei jeder Lizenzerweiterung, jedem Lizenzwechsel und jeder Lizenzverlängerung mit von der Partie, sodass die Änderungen wie geplant umgesetzt wurden.

  3. Besserer Überblick über die Lizenzierung

    Ein neu gestaltetes Lizenzportal mit Single Sign-On über Microsoft Entra ID erleichterte die Verwaltung und Überprüfung von Lizenzinformationen.

  4. Ein reaktionsschnellerer Kundensupport

    Als Microsoft während einer Betriebsstörung nur zögerlich reagierte, bot TrustedTech eine alternative Lösung an, mit der der Betrieb schneller wiederhergestellt werden konnte.

Das Unternehmen im Überblick

Unternehmen
Markierung
Branche
Dienstleistungen im Bereich Marken- und Domainregistrierung
Hauptsitz
Miami, Florida, USA
Teamgröße
~75 Mitarbeiter
Schwerpunkte
Microsoft-Lizenzverwaltung, CSP-Umstellung
Warum TrustedTech?
Wettbewerbsfähige Preise bei proaktivem und reaktionsschnellem Management
Das Fazit

Ein Anbieterwechsel, der zu einer solideren Lizenzstruktur führte.

Marcarias Suche nach einem neuen Microsoft-Lizenzanbieter begann mit einem praktischen Bedarf: Es galt, einen Partner zu finden, der die bereits bestehenden Preise bieten konnte. Die Verlagerung der Regulierungszuständigkeit von Chile in die Vereinigten Staaten machte diese Suche unumgänglich.

Das Ergebnis für Marcaria war mehr als nur eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung. Proaktives Lizenzmanagement, schnellerer Support und ein klarerer Überblick über die Microsoft-Umgebung bilden nun die Grundlage für jede Verlängerung und Umstellung. Das Unternehmen vertraut auch in Zukunft bei der Verwaltung seiner Microsoft-Lizenzen weiterhin auf TrustedTech.

Ich bin bereit, wenn du es bist

Wie kann man den Microsoft-Lizenzanbieter wechseln, ohne die bisherigen Tarife zu verlieren?

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