Microsoft durchläuft derzeit einen grundlegenden Wandel im Lizenzwesen und führt Unternehmen weg von den traditionellen Enterprise Agreements (EA) hin zum Cloud Solution Provider (CSP)-Modell. Diese Umstellung wird von einer „Cloud-First“-Strategie vorangetrieben, die berücksichtigt, dass langfristige Verträge und komplexe „True-up“-Prozesse nicht mehr zu den agilen Unternehmen von heute passen. Für viele ist dieser Übergang mittlerweile eine Notwendigkeit: Ab Ende 2025 wird Microsoft die Verlängerung von EAs für mittelständische Kunden mit bis zu 2.400 Nutzern schrittweise einstellen.
Wir bei TrustedTech sind davon überzeugt, dass dies nicht nur eine Veränderung in der Art und Weise ist, wie Sie Software kaufen, sondern eine Chance, wieder agiler zu werden und die „Lizenzsteuer“ in Form von verschwendeten Ausgaben zu beseitigen.
Der Niedergang der traditionellen Betriebsvereinbarung
Jahrzehntelang war der EA-Vertrag das Aushängeschild für große Unternehmen. Er sah eine dreijährige Vertragslaufzeit vor, wodurch Unternehmen ihren Bedarf im Voraus planen und Mengenrabatte aushandeln konnten. Die IT-Landschaft hat sich jedoch in Richtung digitaler Transformation und Cloud-Dienste verschoben, die eine sofortige Skalierbarkeit erfordern.
Das starre EA-Modell führt häufig zu zwei kostspieligen Szenarien:
- Überbewertung: Unternehmen zahlen drei Jahre lang für ungenutzte Lizenzen.
- Unterschätzung: Teams sehen sich mit „True-up“-Überraschungen und unerwarteten Rechnungen zum Jahresende konfrontiert.
Mit der Einstellung der EAs für den Mittelstand signalisiert Microsoft, dass die Ära der unflexiblen Vorabkäufe zu Ende geht.
Was ist das Cloud-Solution-Provider-Modell (CSP-Modell)?
Das CSP-Programm ist Microsofts moderner Ansatz für die Bereitstellung von Cloud-Diensten. Anstelle eines direkten mehrjährigen Vertrags mit Microsoft arbeiten Unternehmen mit zertifizierten Partnern wie TrustedTech zusammen, um ihre Abonnements flexibel zu verwalten.
Wesentliche Merkmale von CSP:
- Flexible Laufzeiten: Wählen Sie zwischen monatlichen oder jährlichen Laufzeiten, anstatt sich auf einen Dreijahreszyklus festlegen zu müssen.
- Abrechnung nach tatsächlichem Verbrauch: Die Kosten richten sich direkt nach dem Verbrauch, sodass Sie die Nutzerzahl je nach Bedarf erhöhen oder verringern können.
- Vereinfachte Bereitstellung: Neue Dienste lassen sich über ein Webportal schnell zuweisen, wodurch langwierige Verhandlungen entfallen.
- Partnergesteuerte Betreuung: Ein fest zugewiesener Partner betreut die Geschäftsbeziehung und bietet technischen Support sowie Unterstützung bei der Kostenoptimierung.
5 strategische Gründe für den Wandel
Microsofts Engagement für CSP beruht auf fünf entscheidenden Faktoren, die sich auf Ihre IT-Strategie und Ihr Geschäftsergebnis auswirken:
- Anpassung an die Realitäten der Cloud: Die EA wurde für lokal installierte Software entwickelt. CSP passt sich der Agilität moderner Cloud-Umgebungen an und ermöglicht eine flexible Lizenzierung, die sich dynamisch an die Nutzung anpasst.
- Die „Mid-Market“-Richtlinie: Ab dem 1. November 2025 haben die meisten Unternehmen mit weniger als 2.400 Arbeitsplätzen keinen Anspruch mehr auf EA-Verlängerungen. Diese Kunden werden auf das CSP-Modell oder das Microsoft-Kundenabkommen (MCA) umgeleitet.
- Verbesserte Kostenkontrolle: Dank CSP entfallen hohe finanzielle Vorabverpflichtungen, die den Cashflow belasten. Da nur für die tatsächlich genutzten Leistungen bezahlt wird, erreichen Unternehmen eine bessere Budgetausrichtung und „Kostenhygiene“.
- Ein gestärktes Partner-Ökosystem: Microsoft nutzt sein Partnernetzwerk, um einen intensiven, personalisierten Service zu bieten. Bei TrustedTech agieren wir als strategischer Partner und bieten rund um die Uhr Support sowie proaktive Beratung, die ein pauschaler EA-Anbieter nicht leisten kann.
- Standardisierte Preisgestaltung: Mit Wirkung zum November 2025 hat Microsoft die mengenabhängigen Rabatte für Online-Dienste im Rahmen von EAs abgeschafft. Alle Kunden zahlen bei Vertragsverlängerung den Preis der „Stufe A“, wodurch der bisherige finanzielle Vorteil des EA entfällt und die Flexibilität des CSP noch attraktiver wird.
Vergleich: EA vs. CSP auf einen Blick
| Aussehen | Unternehmensvereinbarung (EA) | Cloud-Lösungsanbieter (CSP) |
|---|---|---|
| Vertragsdauer | In der Regel eine Laufzeit von 3 Jahren | Flexible Laufzeiten – monatlich oder jährlich |
| Zahlungen | Vorauszahlung oder jährliche Zahlung; Nachberechnungen zum Jahresende | Monatlich oder nach Verbrauch; keine hohen Anschaffungskosten |
| Flexibilität | Niedrig: Anzahl der gesperrten Lizenzen | Hoch: Lizenzen nach Bedarf hinzufügen oder entfernen |
| Support | Unter der Leitung von Microsoft (erfordert einen separaten Vertrag) | Partnergesteuert (oft gebündelt) |
| Cloud-Strategie | Mäßig ausgerichtet (veraltete Begriffe) | Stark aufeinander abgestimmt (für die Cloud konzipiert) |
Die Rolle des Partners: Mehr als nur die Bereitstellung von Software
Für Unternehmen, die von Enterprise Agreements absteigen, ist nicht nur die Preisgestaltung oder Flexibilität eines der größten Probleme, sondern auch der Support. Im Rahmen eines EA verließen sich viele Unternehmen auf von Microsoft geleitete Supportmodelle oder separate „Unified Support“-Verträge. Im CSP-Umfeld wird der Support jedoch von Partnern geleitet, und nicht alle Anbieter bieten das gleiche Serviceniveau.
Das CSP-Modell ist zwar darauf ausgelegt, eine engere und praxisorientiertere Zusammenarbeit mit den Partnern zu ermöglichen, doch hängt die Qualität dieser Erfahrung vollständig von dem Partner ab, für den Sie sich entscheiden. Hier ist ein solides, klar definiertes Support-Paket von entscheidender Bedeutung. Unternehmen, die von EA umsteigen, benötigen die Gewissheit, dass sie reaktionsschnellen technischen Support, proaktive Lizenzoptimierung und strategische Beratung erhalten – und nicht nur ein Abrechnungsportal.
TrustedTech hebt sich in diesem Bereich besonders durch seine neuen „Solutions Partner“-Auszeichnungen und erweiterten Support-Angebote hervor und gewährleistet so, dass Kunden einen Service auf Unternehmensniveau, eine Reaktionsfähigkeit rund um die Uhr sowie kompetente Beratung erhalten. Da Microsoft auf ein partnerorientiertes CSP-Modell umstellt, ist die Wahl eines Anbieters mit einer starken Support-Infrastruktur keine Option mehr, sondern unerlässlich, um Kontinuität, Leistung und Vertrauen nach Ablauf des EA-Vertrags aufrechtzuerhalten.
Im CSP-Modell ist die Zusammenarbeit mit einem Partner obligatorisch und stellt zudem einen erheblichen Vorteil dar. TrustedTech bietet mehr als nur ein Portal zum Kauf von Lizenzen; wir stellen Ihnen die technische Kompetenz zur Verfügung, die zur Optimierung Ihrer Microsoft-Umgebung erforderlich ist.
- Echte Experten, echte Antworten: Unser Team in den USA bietet direkten Zugang zu Experten und sorgt so für einen reibungsloseren Ablauf als bei herkömmlichen Support-Tickets.
- Strategische Beratung: Wir unterstützen Sie bei Migrationen, kümmern uns um Vertragsverlängerungen und decken Bereiche auf, in denen Sie zu viel ausgeben.
- Kundenorientierter Service: Wir sind der Überzeugung, dass Technologie zwar komplex ist, Menschen es aber nicht sein müssen. Wir sprechen mit Menschen, nicht mit Tickets, und sorgen dafür, dass Ihre IT-Entscheidungen Ihnen neue Möglichkeiten eröffnen und Sie nicht überfordern.
Wer muss den Übergang vollziehen?
Für viele Unternehmen läuft die Zeit davon:
- Mittelständische Unternehmen (<2.400 Nutzer): Bei Ihrer nächsten Vertragsverlängerung nach November 2025 müssen Sie auf CSP oder MCA umsteigen.
- Großunternehmen (>2.500 Benutzer): Auch wenn Ihnen möglicherweise weiterhin EA-Optionen zur Verfügung stehen, bedeutet der Wegfall der Mengenrabatte, dass Ihre Kosten bei der Verlängerung voraussichtlich um 9–12 % steigen werden.
- Neukunden: Die meisten neuen Microsoft-Kunden werden nun unabhängig von ihrer Größe direkt an CSP oder MCA weitergeleitet.
Mit Zuversicht in die Zukunft blicken
Der Wechsel von EA zu CSP ist nicht nur eine formaler Änderung, sondern ein strategischer Schritt, um sich auf die Zukunft der IT einzustellen. Auch wenn der Übergang zunächst einschüchternd wirken mag, bietet er doch den Vorteil vorhersehbarer Kosten, die Flexibilität der Skalierbarkeit in Echtzeit und die Unterstützung durch einen engagierten Partner.
Wir bei TrustedTech stärken die Menschen – mit jeder einzelnen IT-Entscheidung. Wir sind dafür da, Komplexität zu vereinfachen, unnötige Ausgaben zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Microsoft-Umgebung ihr volles Potenzial entfalten kann.
