Schnellere Reaktionszeiten durch Ingenieure in den USA für kostengünstigen Microsoft-Support
Ein offizieller Microsoft Support Services Solutions Partner, der Support auf Unternehmensniveau bietet – ohne die damit verbundenen hohen Kosten, Verträge oder Probleme.
- Flexibles, auf Tickets basierendes Monats- oder Jahrespreismodell
- 85,7 % interne Ticket-Lösungsquote bei einer Kundenzufriedenheit von 99,3 %
- Reaktionszeit von 10 Minuten durch Microsoft-Experten an Land
- Bei Bedarf direkte Eskalation an Microsoft durch einen Managed Partner
Testen Sie die zertifizierten Support-Services von TrustedTech 30 Tage lang kostenlos, wenn Sie M365-Lizenzen zu einem Sonderpreis erwerben. Profitieren Sie von besserem Support und schnelleren Lösungen beim am schnellsten wachsenden Microsoft Managed Partner.
Uns vertrauen
Zertifizierte Microsoft-Support-Experten
Was unsere Kunden sagen
Ihr technischer Support ist um Längen besser als der unseres letzten Anbieters. Bei unserem früheren CSP mussten wir tagelang warten. Bei TrustedTech dauert es nur wenige Minuten, und Sie bringen weitaus mehr Fachwissen und Verständnis für die Microsoft-Produkte mit.
Es kommt zwar nicht oft vor, dass wir Glas zerbrechen, aber wenn es doch einmal passiert, ist es für uns von unschätzbarem Wert, dass wir über das „Certified Support Services“-Programm schnell auf die Professional Services von TrustedTech zurückgreifen und sofortige Unterstützung auf Ingenieursniveau erhalten können.
TrustedTech ist mein bevorzugter Ansprechpartner. Der Support dort war mir eine enorme Hilfe, sodass ich mich auf die Umsetzung von Lösungen konzentrieren konnte, anstatt mich nur mit den Lizenzen auseinanderzusetzen.
Vergleich der „TrustedTech“-zertifizierten Support-Servicepläne
- Support für Abrechnung und Lizenzierung
- Zugang zu Support-Technikern vor Ort
- Weltweiter Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
- Weiterleitung an den Microsoft Premier Support
- Prioritätsbasierte Ticketweiterleitung
- Fälle, die intern geklärt wurden
- Beratungsgespräche
- Bewertungen (Microsoft)
- Preise für den bevorzugten proaktiven Service
- Eskalationen bei Microsoft-Fällen
- Schweregrad A (mit Microsoft CritSit Manager)
- Support für lokale/hybride Lösungen
- Professionelle Dienstleistungen
- Spezialisierter Cloud-Ingenieur
ESSENTIAL
Fachkundiger Support für kleine IT-Teams auf Einstiegsebene.
- Support für Abrechnung und Lizenzierung
- Zugang zu Support-Technikern vor Ort
- Weltweiter Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
- Weiterleitung an den Microsoft Premier Support
- Prioritätsbasierte Ticketweiterleitung
- Fälle, die intern geklärt wurden
- Beratungsgespräche
- Bewertungen (Microsoft)
- Preise für den bevorzugten proaktiven Service
- Eskalationen bei Microsoft-Fällen
- Schweregrad A (mit Microsoft CritSit Manager)
- Support für lokale/hybride Lösungen
- Professionelle Dienstleistungen
- Spezialisierter Cloud-Ingenieur
STANDARD
Für Teams, die bereit sind, das Potenzial ihrer Microsoft-Investition voll auszuschöpfen.
- Support für Abrechnung und Lizenzierung
- Zugang zu Support-Technikern vor Ort
- Weltweiter Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
- Weiterleitung an den Microsoft Premier Support
- Prioritätsbasierte Ticketweiterleitung
- Fälle, die intern geklärt wurden
- Beratungsgespräche
- Bewertungen (Microsoft)
- Preise für den bevorzugten proaktiven Service
- Eskalationen bei Microsoft-Fällen
- Schweregrad A (mit Microsoft CritSit Manager)
- Support für lokale/hybride Lösungen
- Professionelle Dienstleistungen
- Spezialisierter Cloud-Ingenieur
COMMERCIAL
Unser beliebtester Tarif mit proaktiven und reaktiven Dienstleistungen.
- Support für Abrechnung und Lizenzierung
- Zugang zu Support-Technikern vor Ort
- Weltweiter Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
- Weiterleitung an den Microsoft Premier Support
- Prioritätsbasierte Ticketweiterleitung
- Fälle, die intern geklärt wurden
- Beratungsgespräche
- Bewertungen (Microsoft)
- Preise für den bevorzugten proaktiven Service
- Eskalationen bei Microsoft-Fällen
- Schweregrad A (mit Microsoft CritSit Manager)
- Support für lokale/hybride Lösungen
- Professionelle Dienstleistungen
- Spezialisierter Cloud-Ingenieur
ENTERPRISE
Premium-Support für komplexe Microsoft-Umgebungen.
- Support für Abrechnung und Lizenzierung
- Zugang zu Support-Technikern vor Ort
- Weltweiter Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
- Weiterleitung an den Microsoft Premier Support
- Prioritätsbasierte Ticketweiterleitung
- Fälle, die intern geklärt wurden
- Beratungsgespräche
- Bewertungen (Microsoft)
- Preise für den bevorzugten proaktiven Service
- Eskalationen bei Microsoft-Fällen
- Schweregrad A (mit Microsoft CritSit Manager)
- Support für lokale/hybride Lösungen
- Professionelle Dienstleistungen
- Spezialisierter Cloud-Ingenieur
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