Schulung und Einführung von Microsoft 365 Copilot

In praktischen Schulungen lernen die Mitarbeiter, Copilot in den Anwendungen zu nutzen, die sie bereits verwenden, darunter Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint und OneDrive. Die Schulungen von TrustedTech werden von unseren Architekten geleitet, basieren auf Ihren tatsächlichen Berichten und Vorlagen und finden in rollenspezifischen Gruppen statt, beispielsweise für Führungskräfte und Wissensarbeiter.

Nein. Es handelt sich um eine von TrustedTech-Architekten live durchgeführte Schulung, die entweder in virtuellen Sitzungen oder als Workshop vor Ort stattfindet. Für das Lernen auf Abruf zwischen den Sitzungen stellt der optionale Learning Hub „Microsoft Learning Pathways“ in Ihrem SharePoint-Mandanten bereit.

Unsere Schulungen richten sich an Endnutzer und Abteilungsteams, und die Aufgabe der IT-Abteilung besteht darin, die Voraussetzungen für deren reibungslosen Ablauf zu schaffen: Lizenzen, Agenteneinstellungen, Zugriff auf Postfächer und Tenant-Voraussetzungen. Diese Checkliste gehen wir gemeinsam mit der IT-Abteilung zu Beginn des Projekts durch.

Die virtuellen Sitzungen dauern 1 bis 2 Stunden und werden für verschiedene Teilnehmergruppen wiederholt. Der Präsenz-Workshop erstreckt sich über einen ganzen Tag mit zwei TrustedTech-Architekten: etwa fünf Stunden Unterricht sowie eine 60-minütige Mittagspause.

Ja. Für maßgeschneiderte Szenarien erstellen unsere Architekten anhand Ihrer Beispielberichte und Vorlagen Eingabeaufforderungen und Agenten und testen diese anschließend vor dem Schulungstag. Im praktischen Workshop führen die Teilnehmer die Szenarien anhand ihrer eigenen Dateien durch, wobei die Architekten ihnen zur Seite stehen.

Ja, für die praktischen Übungen. Für Funktionen wie die Einbindung von E-Mail und gemeinsam genutzten Postfächern, Dateikennungen, geplante Aufforderungen und den Planner Agent ist eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz erforderlich. Die Zuweisung der Lizenzen bestätigen wir zu Beginn des Projekts.

Nein. Wir schulen den Einsatz von vorgefertigten Agenten sowie von Agenten, die mit dem Agent Builder in der Microsoft 365 Copilot-App erstellt wurden. Schulungen zu Copilot Studio und zur Agentenentwicklung, einschließlich Agenten mit direkten Verbindungen zu Datenquellen, werden separat behandelt.

Das ist in den von uns vermittelten Arbeitsabläufen nicht vorgesehen. Die Mitarbeiter erstellen Entwürfe zur Überprüfung und zum Versand über Outlook. Der Planner-Agent erstellt Aufgaben erst, nachdem der Benutzer diese genehmigt hat. Massenversand oder automatisierter Versand sind in unseren Schulungsszenarien nicht enthalten.

Nein. Copilot verwendet ausschließlich Inhalte, auf die der angemeldete Benutzer bereits Zugriff hat, sodass Ihre bestehenden Berechtigungen weiterhin gelten. Laut Microsoft fallen Eingabeaufforderungen und Antworten unter den Datenschutz für Microsoft 365-Unternehmensdaten und werden nicht zum Trainieren der zugrunde liegenden Modelle verwendet.

Die Bibliothek von Microsoft ist allgemein gehalten. Sie kennt weder Ihre Berichte noch Ihre Vorlagen oder die wöchentlichen Aufgaben, die Ihre Teams regelmäßig ausführen. Wir entwickeln Szenarien, die auf diese Arbeitsabläufe zugeschnitten sind, und testen diese zunächst. Wenn Sie auch die Bibliothek von Microsoft nutzen möchten, stellt der optionale Learning Hub „Microsoft Learning Pathways“ in Ihrem SharePoint-Mandanten bereit, einschließlich kuratierter Copilot-Playlists.

Sitzungsaufzeichnungen, Folien, Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie maßgeschneiderte Agenten und Eingabeaufforderungen für Ihre Szenarien. Ein On-Demand-Lernportal ist als optionales Add-on erhältlich.

Die Verfügbarkeit der Funktionen variiert je nach Mandant und ändert sich häufig. Daher testen wir vor dem Schulungstag jedes Szenario und informieren die Teilnehmer darüber, welche Funktionen möglicherweise abweichen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen der TrustedTech Certified Support Services nach der Übergabe gerne zur Verfügung.

Der Projektstart ist in der Regel etwa vier Wochen nach Unterzeichnung des Leistungsumfangs vorgesehen. Ein Projektmanager legt den Termin ein bis zwei Wochen im Voraus fest.

Beginnen Sie mit unserer „Microsoft 365 Copilot Readiness Assessment“-Prüfung. Diese überprüft die Voraussetzungen hinsichtlich Lizenzierung, Zugriff und Mandanten, bevor Sie in Schulungen investieren.